株式会社エモーションテック

株式会社エモーションテック https://validator.w3.org/feed/docs/rss2.html 西武鉄道株式会社【アパレル業界】CXマネジメント支援事例集【人材業界】CXマネジメント支援事例集マクロな「トレンド」とミクロな「本音」を掛け合わせ「売れる理由」を発掘する、音声×テキストVoC分析の活用 -新任CX担当者必見！- NPS®まるわかり押さえるべき5つのポイント回帰分析とは？ NPS改善に効く「重回帰分析」をわかりやすく解説クラスター分析とは？顧客を分類する手法とCX向上の活用事例をわかりやすく解説【金融業界】CX/EXマネジメント、VoC分析支援事例集【飲食・小売業界】CX/EXマネジメント、VoC分析支援事例集口コミ分析のやり方とは？商品開発・改善に活かす分析手法とAI活用のポイント Customer Focusにて、株式会社かんぽ生命保険 CX推進部長・具志堅悟氏へのインタビューを公開決定木分析（デシジョンツリー分析）とは？ CX推進における顧客理解と活用ポイントを徹底解説因子分析とは？顧客アンケートの「なぜ」を解明する統計手法をわかりやすく解説アンケートでよく使う分析手法 | 基本から応用まで解説【TopicScan】VoC分析支援事例集クロス集計とは？マーケティング・顧客分析での活用方法を徹底解説顧客ロイヤルティとは？顧客を引き付けるマーケティング手法 LTVとは？計算方法と向上させるための秘訣 NPSツールの選び方：活用方法まで徹底解説 NPS®とは？計算方法やCSとの違い、日本独自のスコア傾向まで徹底解説株式会社商工組合中央金庫 Customer Focusにて、京葉瓦斯株式会社　取締役常務執行役員・久能剛一氏のインタビューを公開 NPS導入の失敗事例を徹底解剖！成果が出ない3つの典型パターンと成功への「次の一手」 30分でわかる！「エモーションテック」 -サービスの特徴・事例・料金プラン・導入の流れまでを一挙にご紹介！- VoCとは？顧客の声をビジネスに活かす全体像と実践手法の詳細解説 Customer Focusにて、サカイ引越センター執行役員・大庭康広氏へのインタビューを公開京都生活協同組合 NPS向上に欠かせない5つのステップ | 売上改善を実現した事例も紹介コンタクトセンターVoC分析の新常識-生成AI×統計解析で工数減と高度化を両立- なぜ生成AIだけではうまくいかない？　LLMエンジニアと考える、VoC分析の勘所ー顧客の声を意思決定にどう繋げるかー NPSにおける「クローズドループ」とは？顧客ロイヤルティを高めるVoC活用の極意 NPSの業界平均スコアは？日本におけるベンチマークとNPS向上の秘訣インナーループとアウターループを活かした全社横断的なCXM推進のポイント Customer Focusにて、京都生活協同組合理事長・髙倉通孝氏へのインタビューを公開主成分分析とは？顧客アンケートの「膨大な声」を「次の一手」に変える分析手法をわかりやすく解説これからのCX戦略にハズせない非構造VoCの価値ー先進企業で進むゼロパーティデータ活用を徹底解説ー NPS®の計算方法は？計算式や例を紹介年末年始のお問い合わせ・サポート対応について来期CX戦略策定に使えるVoC活用フレームワーク -非構造データ活用で見出す、真の顧客理解- NPS®は日本人に向いてない？NPSがマイナスになる理由や計算方法を紹介！株式会社サンシャインシティ株式会社サンシャインシティ、顧客体験(CX)マネジメントサービス「EmotionTech」を導入 VoCでここまでわかる！商品レビュー・クチコミ分析の新常識〜 ★評価を左右する、顧客ニーズの見つけ方〜 2025年更新【国内】NPSを活用する企業事例9選！取り組みのポイントも解説 AIでコンタクトセンターはどう変わる？業務効率だけで終わらせない、自己解決の仕組み化京都生協に学ぶ、”店長”主導のCX改善 3つの秘訣 – 顧客と向き合う現場がVoC活用の最前線！ – 株式会社ジュン京都生協に学ぶ、”店長”主導のCX改善 3つの秘訣 – 顧客と向き合う現場がVoC活用の最前線！ – 西武鉄道株式会社【メディア掲載】「月刊激流」にEmotionTechが取り上げられました