-新任CX担当者必見！- NPS®まるわかり 2025 押さえるべき5つのポイント

NPS®まるわかり 2025 押さえるべき5つのポイント

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株式会社エモーションテック
XMコンサルタント
山本　瑛士

新卒でゼネコンに入社し、施工管理業務を担当。その後、大手食品メーカーにて、コンビニエンスストア向け商品の生産ライン導入計画の立案・機器選定から工場改築・保守まで幅広く担当する設備コンサルタントに従事。
2018年にエモーションテックへ入社し、新規営業としてプロダクト・ソリューションの提案活動を推進。
現在はコンサルタントとして、企業の顧客起点の戦略策定を支援するCXマネジメント（顧客体験マネジメント）に携わる。

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