【再放映】NPS®のはじめかた〜顧客の本音を掴むアンケートの基本〜

【再放映】NPS®のはじめかた

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※本プログラムは専用のWebシステム「Zoom」を利用して実施いたします。セミナー会場にご来場いただく必要はありません。
※インターネット環境があれば、どこからでもご参加いただけます。

株式会社エモーションテック
エグゼクティブXMディレクター
佐野 真啓
WEBサービス会社にて、複数大手企業のオンラインコミュニティサイトの立上げや、子会社代表としてネット上のリスクマネジメント・レピュテーションマネジメントの観点からネットモニタリングサービスやクチコミレポートサービスの開発・運用を推進。セミナー講演など外部活動も多数。2015年3月からEmotion Techに参画。多数のNPS導入や運用に関わり、実践的CXM・EXMコンサルティングに従事。また、人的資本に関する情報開示のガイドラインであるISO3041リードコンサルタント/アセッサーやGallup社認定ストレングスコーチ資格を有し、人の強みに注目した個人の成長支援なども行う。

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