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SEMINAR, EVENT

セミナー情報

エモーションテックでは、顧客体験(カスタマーエクスペリエンス)マネジメントや、従業員体験(エンプロイーエクスペリエンス)などをテーマに、定期的なセミナーを開催しています。

開催予定

WHY DATA? データの「価値」を引き出す実践者たち

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NPS®のはじめかた〜顧客の本音を掴むアンケートの基本〜

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従業員を「ファン」にする、バンダイナムコアミューズメントの挑戦 〜eNPS調査結果から見えた、若手従業員の課題と解決策〜

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NPS®で組織が変わる、顧客の声の伝え方 〜社員の自分ゴトになる、CXサイクルづくり〜

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三菱地所 住宅グループに聞く!CXマネジメント戦略と実行に向けた取り組みとは

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物語コーポレーションが実践する顧客起点のQSCs

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データ分析最前線 収益相関編 〜NPSと事業インパクトの関係性〜

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CX視点で考える処方薬剤変更の分岐点 ~NPS®︎調査レポート2023から見えてきたこと~

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NPS®調査を改善施策に活かす!データ分析最前線

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人的資本経営における、従業員エンゲージメントの重要性とは?

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au損保に聞く!CXマネジメント体制立ち上げ期の取り組みとは

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最新版「CXマネジメント」9つのチェックポイント

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コンサルティング支援デモウェビナー〜NPS®︎調査をワンストップで〜

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法人部門におけるロイヤルティ形成のポイントは?

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CX調査を現場に浸透させた秘訣とは〜「小さな成功事例」の積み重ねが組織を強くする〜

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マンションデベロッパーのNPSデータにみる重要な顧客体験とは

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CX改革を事業成長に繋げるリーダーの役割とは

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本格導入の前に知りたい、NPS®︎徹底解説ガイド

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