CXアカデミアイベント第四回 ~JapanTaxiとネオキャリアに学ぶカスタマーエクスペリエンス向上への取り組み~

CX（カスタマーエクスペリエンス・顧客体験価値）を向上させ、より多くの顧客を惹きつけるサービスを開発する取り組みは、近年多くの企業で導入が進んでいます。
一方、先進的な取り組みが故に、実運用のノウハウや事例共有の場が少なく、「なぜCX向上に取り組むのか？」「どのように取り組むのか、何に注意すべきか」などについてはあまり情報が少ないのも現状です。
CXアカデミアはそのような情報を共有する場として開設され、イベントとしては今回で第四回目の実施となります。
本イベントではタクシーの配車アプリ等を提供するJapanTaxi社、人材関連事業を展開するネオキャリア社にご登壇いただき、お話をいただきます。