Customer Focusにて、京葉瓦斯株式会社　取締役常務執行役員・久能 剛一氏のインタビューを公開

株式会社エモーションテック（東京都港区、代表取締役 今西 良光、以下「当社」）は、企業が顧客・従業員を中心とした事業活動をあたりまえに実施している社会の実現を目指し、顧客起点の経営を目指す企業の取り組みを発信するウェブメディア「Customer Focus」を運営しています。

この度、1月29日に京葉瓦斯株式会社　取締役常務執行役員　久能 剛一氏のインタビュー記事を公開しましたのでお知らせいたします。

■2027年の創業100周年を前に「徹底した顧客視点」を貫ける組織を目指した改革を

千葉北西部エリアの都市ガスと電気を供給する地域密着型エネルギー企業として、「京葉ガス」のブランド名で市民のインフラを支えてきた京葉瓦斯株式会社。
2027年の創業100周年を前に、CXとDXの両輪を強化すべく本格的に取り組み始めている。
組織改革のキーワードは、「徹底した顧客視点」と「若手が活躍できる企業へ」。
取り組みの背景とこれからの展望を、改革を主導する取締役常務執行役員の久能剛一氏に聞いた。

京葉瓦斯株式会社　取締役常務執行役員　久能 剛一氏のインタビュー
＜創業100周年を前に京葉ガスが仕掛ける 顧客視点を貫くためのカルチャー変革＞
https://customer-focus.emotion-tech.co.jp/posts/keiyogas

■「Customer Focus」について

顧客体験の価値向上やそのための組織変革に取り組む企業やCX担当の方に向け、
“カスタマーフォーカス企業”の顧客の声を起点にしたお取り組みや考え方、
これからの展望についてをインタビューを通して伝えるメディアです。