受付終了セミナー | 株式会社エモーションテック

SEMINAR, EVENT

セミナー情報

エモーションテックでは、顧客体験(カスタマーエクスペリエンス)マネジメントや、従業員体験(エンプロイーエクスペリエンス)などをテーマに、定期的なセミナーを開催しています。

開催予定

実践的CXM 5年間のアップデート- テクノロジーの進化でCXマネジメントはどう変わったか? –

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オンデマンド配信中

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CX担当者のためのデータ分析入門【実践編】ーサンプルデータを用いた分析例から学ぶ基礎とコツー

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保険会社のCX向上を実現する2つのアプローチ -事例で学ぶ顧客フィードバック活用 –

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30分でわかる!「エモーションテック」 -サービスの特徴・事例・料金プラン・導入の流れまでを一挙にご紹介!-

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BtoB企業のCX推進者に聞く! NPS®で実践する、顧客起点のサービス改善〜社内を巻き込み、やり抜く秘訣とは〜

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Employee Experience Day 2024 従業員体験で加速する、持続可能な事業成長

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生成AIで変わる!「顧客のコトバ」起点のCXマネジメント

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CX担当者のためのやさしいデータ分析入門 〜現場で役立つ顧客アンケートデータの見方・考え方〜

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成功事例で学ぶ! NPS®の活かし方 〜顧客の声を改善アクションにつなげる実践ノウハウ〜

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NPS®のはじめかた〜顧客の本音を掴むアンケートの基本〜

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従業員を「ファン」にする、バンダイナムコアミューズメントの挑戦 〜eNPS調査結果から見えた、若手従業員の課題と解決策〜

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NPS®で組織が変わる、顧客の声の伝え方 〜社員の自分ゴトになる、CXサイクルづくり〜

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三菱地所 住宅グループに聞く!CXマネジメント戦略と実行に向けた取り組みとは

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データ分析最前線 収益相関編 〜NPSと事業インパクトの関係性〜

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CX視点で考える処方薬剤変更の分岐点 ~NPS®︎調査レポート2023から見えてきたこと~

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NPS®調査を改善施策に活かす!データ分析最前線

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人的資本経営における、従業員エンゲージメントの重要性とは?

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au損保に聞く!CXマネジメント体制立ち上げ期の取り組みとは

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最新版「CXマネジメント」9つのチェックポイント

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コンサルティング支援デモウェビナー〜NPS®︎調査をワンストップで〜

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法人部門におけるロイヤルティ形成のポイントは?

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従来型の銀行とネット銀行別で見るNPS向上の鍵

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CX調査を現場に浸透させた秘訣とは〜「小さな成功事例」の積み重ねが組織を強くする〜

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マンションデベロッパーのNPSデータにみる重要な顧客体験とは

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CX改革を事業成長に繋げるリーダーの役割とは

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