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実践的CXM 5年間のアップデート- テクノロジーの進化でCXマネジメントはどう変わったか？ –

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VoC活用の全貌 – 顧客起点の意思決定を可能にする調査の設計から活用まで –

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保険会社のCX向上を実現する2つのアプローチ – 事例で学ぶ顧客フィードバック活用 –

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CX担当者のためのデータ分析入門【実践編】ーサンプルデータを用いた分析例から学ぶ基礎とコツー

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NPS®調査を改善施策に活かす！データ分析最前線＜再放映＞

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BtoB企業のCX推進者に聞く！ NPS®で実践する、顧客起点のサービス改善〜社内を巻き込み、やり抜く秘訣とは〜＜再放映＞

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30分でわかる！「エモーションテック」 -サービスの特徴・事例・料金プラン・導入の流れまでを一挙にご紹介！-

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DataDrivenMarketing2024

エモーションテックは9月25日 13:00-13:40 に登壇いたします

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生成AIで変わる！「顧客のコトバ」起点のCXマネジメント

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