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ニュースNPS活用やCX向上のためのお役立ち情報を発信しています。
2015年11月12日
株式会社wizpra
株式会社wizpra(本社:東京都中央区 代表:今西良光、以下「wizpra」)は、田邊賢司(元ランサーズ株式会社CTO、現ProfitMakers取締役)がCTO、本田英貴(元株式会社リクルートホールディングス人事本部マネジャー)がCOOとして参画いたしましたことをお知らせします。
wizpraは、NPS®(Net Promoter Score)を活用し、顧客の推奨度という観点から、企業の収益改善、ブランド価値向上に貢献するクラウドサービス「wizpra NPS」を自社開発・運用してまいりました。
NPS®は顧客ロイヤルティを数値として算出できるだけでなく、企業の収益性と強く相関することから、「究極の指標」としてすでに米国の売上げ上位企業500のうち35%以上で採用されています。
wizpra NPS®は、2014年8月にサービスを開始して以来、1年強で導入数はすでに90を超え、国内でNPS®を計測・分析するクラウドサービスとしてはトップクラスの実績となります。田邊と本田の加入で、さらなる事業拡大、サービス発展に取り組んでいきます。
左から、本田英貴、田邊賢司、今西良光(代表取締役)
2003年業務系SI会社入社。2012年株式会社トライフォートの設立を経て、同社運用統括本部長として事業成長に貢献。2014年ランサーズ株式会社へCTOとして参画し、クラウドソーシングプラットフォームの運営においてエンジニア部門を統括。2015年株式会社ProfitMakers創業者兼取締役就任、同年株式会社wizpra入社。
wizpraの企業理念「全ての人がイキイキと働ける世の中を創る」ことに対する想いや、優秀なチームに惹かれ、参画を決意しました。これまでの大規模な業務系システムの構築や、創業から成長過程のベンチャーでの経験を活かし、wizpraのさらなる飛躍へ貢献してまいります。
2002年株式会社リクルート入社。事業開発室での戦略企画職にて、数々のサービス成長を支援。2011年より株式会社電通とのJVにて経営企画室長に就任。2013年リクルートホールディングス人事本部マネジャーに就任。2015年株式会社wizpra入社。
現主要サービスの最速かつ最大ストレッチを進めると同時に、「新規事業開発×経営企画・人事企画・事業企画」の経験的視点を活かしたビジネス開発を加速させ、グローバルでの〝働くに関する社会基盤〟となることを実現させるべく全力を注いでまいります。
※【PDF】CTO、COOの就任について
株式会社wizpra顧客体験をマネジメントするクラウドサービス「wizpra NPS」を開発。豊富なデータやノウハウをもとに、NPS®の最適な活用方法から、日々のサービス向上につながるアクション提案まで、wizpra は収益向上に貢献するビジネスパートナーとして、顧客体験を最大化いたします。
株式会社wizpra ブランド戦略担当 須藤 勇人
MAIL : info@wizpra.com
TEL : 03-6869-6865
ADD : 〒104-0028 東京都中央区八重洲2-2-10 南星八重洲ビル4階
NPS® はBain&Company、Fred Reichheld、SatmetrixSystems の登録商標です。