電通の英語サイトにて弊社の感情データ解析技術（特許出願中［特願2017- 41892］）が紹介されました。

このコラムの執筆者

須藤 勇人

2015年よりエモーションテックに参画。マーケティング部門の責任者を経て、2018年からはEX事業領域責任者として、企業のEX（従業員体験）向上支援サービスを開発し、企業の従業員エンゲージメント向上を推進。「実践的カスタマー・エクスペリエンス・マネジメント」著者。

電通の英語サイトにて弊社の感情データ解析技術（特許出願中［特願2017- 41892］）の一部が紹介されました。

Visualizing Customer Emotions:
A Mapping Technique

 
以前掲載された日本語版の記事は下記よりご確認いただけます。

顧客感情を可視化するカスタマージャーニー作成法

顧客ロイヤルティ向上に最適化されたクラウドシステム “Emotion Tech”

Emotion Techは上記のような統計解析技術を用い、より良質な顧客体験を提供するために最適化されたクラウドシステムです。
顧客ロイヤルティ向上を目指す数多くの企業様にご導入いただいておりますので、是非お気軽にお問い合わせください。