SERVICESサービス
顧客体験向上
従業員体験向上
テキストAI分析サービス
特定事業向けパッケージ
COLUMN コラム・資料
サービス関連規定
企業共通方針
コラム・資料
顧客体験・従業員体験などをテーマにしたお役立ち情報を発信しています。ぜひご覧ください!
2025.10.08
株式会社インターネットイニシアティブ
1992年創業、日本企業として初めてインターネット事業を開始した株式会社インターネットイニシアティブ
顧客体験(CX)や従業員体験(EX)に関する情報や、NPS・eNPSの活用方法などを紹介するお役立ち資料をダウンロードできます。
NPS導入の失敗事例を徹底解剖!成果が出ない3つの典型パターンと成功への「次の一手」
NPSにおける「クローズドループ」とは?顧客ロイヤルティを高めるVoC活用の極意
NPSの業界平均スコアは?日本におけるベンチマークとNPS向上の秘訣
因子分析とは?顧客アンケートの「なぜ」を解明する統計手法をわかりやすく解説
Download Documents
顧客体験(CX)や従業員体験(EX)に関する情報や、NPS・eNPSの活用方法などを紹介するお役立ち資料をダウンロードできます。