「良い店舗と悪い店舗」違いはどこにある？ 勘・経験に頼らない、顧客起点の店舗評価とは

多店舗ビジネスを運営する中で、
「なぜこの店舗は好調で、あの店舗は伸び悩んでいるのか？」
と悩んだことはありませんか？

本部からの数値管理やSVの指導だけでは、現場ごとの店舗状態を正しく把握することが難しく、
「店舗指導が店長やSVの勘と経験に頼りきりになってしまっている」
「品質のばらつきが発生しているが、改善の打ち手が見えない」
といった声を多くお聞きします。

本セミナーでは、外食・小売など多店舗ビジネスにおける「良い店舗と悪い店舗」の違いを、
顧客起点の評価を通じて明らかにする方法をお伝えします。

感覚や印象論ではなく、顧客の声から店舗の状態を“見える化”し、改善に繋げるためのポイントをご紹介します。

「現場の品質をどう揃えればいいのか」
「属人的な指導から脱却し、誰もが納得できる評価軸を持ちたい」
そんなお悩みをお持ちの方は、ぜひご参加ください。

＜こんな方におすすめです＞
・多店舗ビジネスを運営している企業のご担当者
・店舗指導や評価が店長やSVの“勘と経験”に頼ってしまっていると感じている方
・店舗ごとの品質のばらつきを改善したいとお考えの方
・顧客の声を活用した現場改善にご関心のある方
・店舗運営本部、営業統括、店舗SVの方

※2025年4月17日に開催したセミナーのオンデマンド配信です。