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導入事例
当社サービスをご導入いただいている企業の、導入事例インタビューをご紹介します。
CX
株式会社セブン&アイ・ホールディングス
NPSの向上=ロイヤルカスタマー育成に繋がるということをチーム内の共通認識として持つことができました。
EX
株式会社物語コーポレーション
従業員満足が売上向上の根幹であることも実証されました。
顧客体験(CX)や従業員体験(EX)に関する情報や、NPS・eNPSの活用方法などを紹介するお役立ち資料をダウンロードできます。
CES(カスタマーエフォートスコア)とは?計算方法や利用シーンについて解説
CSATとは?顧客満足度の計算方法やメリット・デメリットについて解説
エンゲージメントとは?ビジネスでの意味合いを解説
VOC分析とは?(Voice Of Customer)の重要性と効果的な実施方法
生成AIで変わる!「顧客のコトバ」起点のCXマネジメント
NPSの向上=ロイヤルカスタマー育成に繋がるということをチーム内の共通認識として持つことができました。