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失敗しない顧客アンケート設計のポイント -有益な回答を得るためにこだわるべき目的設定とは-
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顧客体験が劇的に変わる、CXマネジメントとは？ “顧客データ”を起点にLTVを向上させる秘訣
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BtoB企業のCX推進者に聞く！ NPS®で実践する、顧客起点のサービス改善〜社内を巻き込み、やり抜く秘訣とは〜
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-調査と検証のサイクルで成果を最大化- 従業員をファンにするインナーコミュニケーションとは？
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CX担当者のためのやさしいデータ分析入門 〜現場で役立つ顧客アンケートデータの見方・考え方〜 <再放映>
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生成AIで変わる！「顧客のコトバ」起点のCXマネジメント
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CX担当者のためのやさしいデータ分析入門 〜現場で役立つ顧客アンケートデータの見方・考え方〜
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成功事例で学ぶ！ NPS®の活かし方 〜顧客の声を改善アクションにつなげる実践ノウハウ〜
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Employee Experiennce Day 2024 – 従業員体験で加速する、持続可能な事業成長 –
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