セミナー情報
エモーションテックでは、顧客体験（カスタマーエクスペリエンス）マネジメントや、従業員体験（エンプロイーエクスペリエンス）などをテーマに、定期的なセミナーを開催しています。
開催予定
VoC活用の全貌 顧客起点の意思決定を可能にする調査の設計から活用まで –
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CX担当者のためのデータ分析入門【実践編】ーサンプルデータを用いた分析例から学ぶ基礎とコツー
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配信中
保険会社のCX向上を実現する2つのアプローチ -事例で学ぶ顧客フィードバック活用 –
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30分でわかる！「エモーションテック」 -サービスの特徴・事例・料金プラン・導入の流れまでを一挙にご紹介！-
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BtoB企業のCX推進者に聞く！ NPS®で実践する、顧客起点のサービス改善〜社内を巻き込み、やり抜く秘訣とは〜
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Employee Experience Day 2024 従業員体験で加速する、持続可能な事業成長
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生成AIで変わる！「顧客のコトバ」起点のCXマネジメント
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CX担当者のためのやさしいデータ分析入門 〜現場で役立つ顧客アンケートデータの見方・考え方〜
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成功事例で学ぶ！ NPS®の活かし方 〜顧客の声を改善アクションにつなげる実践ノウハウ〜
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NPS®のはじめかた〜顧客の本音を掴むアンケートの基本〜
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従業員を「ファン」にする、バンダイナムコアミューズメントの挑戦 〜eNPS調査結果から見えた、若手従業員の課題と解決策〜
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NPS®で組織が変わる、顧客の声の伝え方 〜社員の自分ゴトになる、CXサイクルづくり〜
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三菱地所 住宅グループに聞く！CXマネジメント戦略と実行に向けた取り組みとは
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データ分析最前線 収益相関編 〜NPSと事業インパクトの関係性〜
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CX視点で考える処方薬剤変更の分岐点 ～NPS®︎調査レポート2023から見えてきたこと～
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NPS®調査を改善施策に活かす！データ分析最前線
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人的資本経営における、従業員エンゲージメントの重要性とは？
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au損保に聞く！CXマネジメント体制立ち上げ期の取り組みとは
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最新版「CXマネジメント」9つのチェックポイント
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コンサルティング支援デモウェビナー〜NPS®︎調査をワンストップで〜
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法人部門におけるロイヤルティ形成のポイントは？
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従来型の銀行とネット銀行別で見るNPS向上の鍵
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CX調査を現場に浸透させた秘訣とは〜「小さな成功事例」の積み重ねが組織を強くする〜
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マンションデベロッパーのNPSデータにみる重要な顧客体験とは
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CX改革を事業成長に繋げるリーダーの役割とは
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