【お知らせ】ハーバード・ビジネス・レビューにて対談記事を公開しました

ハーバード・ビジネス・レビューにて、JR西日本・CS戦略部 CS推進室長の髙須優子さまとエモーションテックCEO 今西の対談記事を公開しました。
パーパス実現に向け、JR西日本が進める顧客起点経営の取り組み、目指す未来像についてうかがいました。ぜひご覧ください。