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COLUMN

コラム・資料

顧客体験・従業員体験などをテーマにしたお役立ち情報を発信しています。
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顧客満足度(CS)向上が売り上げにつながる成功事例とは?のアイキャッチ

2024.07.25

Tue

顧客満足度(CS)向上が売り上げにつながる成功事例とは?

目次顧客満足度(CS)の向上は売り上げにつながるか?顧客満足度(CS)向上事例 顧客満足度(CS)の

顧客満足度(CS)を向上させる取り組みとは?のアイキャッチ

2024.07.25

Thu

顧客満足度(CS)を向上させる取り組みとは?

目次顧客満足度(CS)とは?顧客満足度を向上させる3つのメリット顧客満足度調査のアンケートの作り方満

ファッションビル業界ロイヤルティ(NPS®)調査レポートのアイキャッチ

2024.05.21

Tue

ファッションビル業界ロイヤルティ(NPS®)調査レポート

   調査概要 調査期間:2017年12月24日~2018年1月9日 調査方法:インターネ

エモーションテックと日経BPコンサルティング、オンライン旅行サービス業界に関する共同ロイヤルティ調査調査レポートのアイキャッチ

2024.05.21

Wed

エモーションテックと日経BPコンサルティング、オンライン旅行サービス業界に関する共同ロイヤルティ調査調査レポート

  調査概要 調査期間:2017年12月19日~2017年12月22日 調査方法:日経BP

アパレルECサイトの顧客ロイヤルティ(NPS®)調査レポートのアイキャッチ

2023.05.12

Tue

アパレルECサイトの顧客ロイヤルティ(NPS®)調査レポート

調査概要 調査期間:2017年11月24日~2017年12月1日 調査方法:インターネット調査 調査

自動車業界ロイヤルティ調査レポートPart.2~トヨタ・日産・ホンダ比較編~のアイキャッチ

2023.05.12

Wed

自動車業界ロイヤルティ調査レポートPart.2~トヨタ・日産・ホンダ比較編~

調査概要 調査方法:パネル調査 調査期間:2017年9月15日~9月22日 回答数:1569件 分析

自動車業界ロイヤルティ調査レポートPart.1のアイキャッチ

2023.05.12

Tue

自動車業界ロイヤルティ調査レポートPart.1

調査概要 調査方法:パネル調査 回答数:1569件 分析対象ブランド:トヨタ、アウディ、ホンダ、日産

化粧品ECサイトロイヤルティ調査レポートのアイキャッチ

2023.05.12

Wed

化粧品ECサイトロイヤルティ調査レポート

調査概要 調査手法:インターネットリサーチ 調査期間:2017年10月11日〜2017年10月23日

NPS®調査事例:高級ホテルのモデルケースのアイキャッチ

2024.07.25

Fri

NPS®調査事例:高級ホテルのモデルケース

目次NPS®導入の背景NPS®調査の実施NPS®に影響を与えている要因を洗い出す解決策結果とその後

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