NPS | 株式会社エモーションテック

COLUMN

コラム・資料

顧客体験・従業員体験などをテーマにしたお役立ち情報を発信しています。
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Customer Focusにて、パリミキ 代表取締役社長・恒吉 裕司氏へのインタビューを公開のアイキャッチ

2025.08.15

Tue

Customer Focusにて、パリミキ 代表取締役社長・恒吉 裕司氏へのインタビューを公開

株式会社エモーションテック(東京都港区、代表取締役 今西 良光、以下「当社」)は、企業が顧客・従業員

京都生活協同組合のアイキャッチ

2025.10.09

Mon

京都生活協同組合

1964年の設立から60年以上にわたり京都府において宅配・店舗事業を中心に、暮らしに関わる事業を展開

エンゲージメントとは?ビジネスでの意味合いを解説のアイキャッチ

2025.06.02

Wed

エンゲージメントとは?ビジネスでの意味合いを解説

エンゲージメントという言葉を耳にする機会が増えてきました。エンゲージメントという言葉は英単語「eng

VoC分析とは?(Voice of Customer)の重要性と効果的な実施方法のアイキャッチ

2025.06.10

Thu

VoC分析とは?(Voice of Customer)の重要性と効果的な実施方法

顧客視点に立った商品サービスの提供を行うにあたっては、VoC(Voice of Customer=顧

NEW

NPS®の計算方法は?計算式や例を紹介のアイキャッチ

2025.10.29

Thu

NPS®の計算方法は?計算式や例を紹介

「NPS®という言葉は聞いたことがあるけれども、具体的な計算方法が分からない…」「NPSの導入検討に

NPS®ベンチマーク調査とは?実施目的やCXMに活かすポイントを紹介のアイキャッチ

2025.06.05

Tue

NPS®ベンチマーク調査とは?実施目的やCXMに活かすポイントを紹介

市場環境が目まぐるしく移り変わる昨今、顧客の声を活かしたCXM(カスタマー・エクスペリエンス・マネジ

【国内】NPSを活用する企業事例8選!取り組みのポイントも解説のアイキャッチ

2024.08.01

Thu

【国内】NPSを活用する企業事例8選!取り組みのポイントも解説

顧客ロイヤルティを測る指標であるNPS®︎(Net Promoter Score)は、日本国内企業に

【製薬会社事例】処方意向につながるMR活動は?NPS®︎を活用したCX調査で発見、より良いディテーリングをのアイキャッチ

2025.06.05

Fri

【製薬会社事例】処方意向につながるMR活動は?NPS®︎を活用したCX調査で発見、より良いディテーリングを

製薬業界NPS調査レポートをダウンロードする 製薬会社のMR活動におけるNPS調査方法 NPS調査で

いま製薬業界が注目している、CX、カスタマーエクスペリエンスマネジメントとは?のアイキャッチ

2025.06.05

Fri

いま製薬業界が注目している、CX、カスタマーエクスペリエンスマネジメントとは?

製薬業界NPS調査レポートをダウンロードする カスタマー・エクスペリエンス(顧客体験、CX)とは?

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