CX（顧客体験）、EX（従業員体験）を追求する一日 「Experience Day 2019」、2月27日（水）開催

このコラムの執筆者

エモーションテック 編集部

NPS活用やCX向上のためのお役立ち情報を発信しています。

CX（顧客体験）、EX（従業員体験）の向上を目的とした感情分析クラウドシステムを運営する株式会社Emotion Tech（所在地：東京都千代田区、代表取締役：今西 良光）は、CX、EX向上のヒントを探るイベント「Experience Day 2019」を2月27日（水）に開催致します。

■開催趣旨

継続的に事業を成長させるためには、従業員と向き合うことで組織を活性化し、顧客に与える体験価値を高めていくことが非常に重要です。

すでに先進的な企業では「エンゲージメントの高い従業員によって、より良い顧客体験を創る」取り組みが実践され、大きな成果を生み出しつつあります。

この度開催される「Experience Day 2019」では、実際に顧客そして従業員の「体験」向上に取り組む企業の最新事例や、研究に携わる有識者の知見をお呼びし、ご来場いただく皆様と共有いたします。

■Experience Day 2019 開催概要

イベント名：Experience Day 2019

開催日程：2019年2月27日（水）13:30～20:00（受付開始12:30）

開催場所：ベルサール新宿セントラルパークB1

東京都新宿区西新宿6-13-1

参加費用：無料 （事前登録制）

主　催：株式会社Emotion Tech

想定来場者数：500名

対象者：顧客体験向上・従業員体験向上に関するミッションを追う方、またはご関心のある方

公式サイト：https://emotion-tech.co.jp/experience-day-2019

■登壇予定者（2019年1月18日現在、順不同）

株式会社メルカリ 執行役員メルカリジャパンCEO 田面木宏尚

株式会社クラシコム　代表取締役 青木耕平

予防心理学博士 石川善樹

株式会社リクルートキャリア エージェント事業本部 顧客ロイヤルティ推進部企画G 高木瑞穂

パーソルキャリア株式会社 営業企画部 GCDF-Japanキャリアカウンセラー 池田直加

株式会社ネオキャリア 執行役員 堀内猛志

株式会社ネオキャリア 人事戦略本部カルチャー推進部　加藤千幸

「キズナアイ」Activ8株式会社　代表取締役　大坂武史

「ミライアカリ」株式会社DUO　代表取締役CEO　塚本大地

ピクシブ株式会社  執行役員 東根哲章

Leadership Consulting　代表　岩田松雄