CASE STUDIES

ロイヤルティを下げる要因になっていること（体験）が特定できました

お客様の声が数値化されて打ち手に繋がりやすくなっています。

一つひとつの声を読み込む中で、今後の商品・サービス開発に向けて示唆を得たという手応えを感じています。

転職先決定顧客数の向上に比例して推奨意向も高まっているという好循環を生み出せています。

推奨意向との関係を想定しながら取り組みを進められるようになったのは大きな変化です。