コラム・資料
顧客体験・従業員体験などをテーマにしたお役立ち情報を発信しています。
ぜひご覧ください!
2025.11.20
Thu株式会社サンシャインシティ、顧客体験(CX)マネジメントサービス「EmotionTech」を導入
NPS®×行動データで、アプリの体験向上と愛着につながる行動量の増加を目指す 株式会社エモーションテ
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2026.02.18
Tue回帰分析とは? NPS改善に効く「重回帰分析」をわかりやすく解説
CX(カスタマーエクスペリエンス)推進部門やマーケティング担当の皆様は、日々NPS®(ネット・プロモ
2025.10.08
Thu株式会社インターネットイニシアティブ
1992年創業、日本企業として初めてインターネット事業を開始した株式会社インターネットイニシアティブ
2025.08.15
TueCustomer Focusにて、パリミキ 代表取締役社長・恒吉 裕司氏へのインタビューを公開
株式会社エモーションテック(東京都港区、代表取締役 今西 良光、以下「当社」)は、企業が顧客・従業員
2025.10.08
Monヤマハ株式会社
世界の30以上の国・地域に拠点を持ち、楽器事業ではグローバルでNo.1*のシェアを誇るヤマハ株式会社
2025.12.15
Mon京都生活協同組合
1964年の設立から60年以上にわたり京都府において宅配・店舗事業を中心に、暮らしに関わる事業を展開
2025.06.02
Fri共起ネットワーク分析とは?マーケティングや顧客分析での活用について解説
共起ネットワーク分析とは、テキストマイニングの一種で、テキストやコメントにおける単語やフレーズがどの
2025.06.02
Wedカスタマーエフォートスコア(CES)とは?計算方法や利用シーンについて解説
顧客体験(CX)の重要性が高まる中、「カスタマーエフォートスコア(Customer Effort S
2024.07.24
WedCSATとは?顧客満足度の計算方法やメリット・デメリットについて解説
顧客満足度の向上は、他社との差別化を図り競争優位性を作り上げるために欠かせない要素になっています。顧
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