COLUMN

【製薬会社事例】処方意向につながるMR活動は？NPS®︎を活用したCX調査で発見、より良いディテーリングを

製薬業界NPS調査レポートをダウンロードする 製薬会社のMR活動におけるNPS調査方法 NPS調査で

いま製薬業界が注目している、CX、カスタマーエクスペリエンスマネジメントとは？

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【セミナーレポート】ロイヤルカスタマーを軸とした、 営業戦略とは

EmotionTechのサービス資料をダウンロードする CXに取り組むことになった背景 損害保険事業

今、注目されているファンマーケティングとは？実践方法までご紹介！

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NPS®調査の分析方法とは？CX向上につながる集計と分析のポイント

 NPS（Net Promoter Score）は、顧客ロイヤルティを測る指標として顧客へのアンケー

製薬業界NPS®調査レポート2021

NPS調査の概要 調査対象者：医師専⽤コミュニティサイトMedPeerに会員登録をする医師の中で、処

メドピアとEmotion Tech、 「製薬企業NPS®調査レポート2021」を公開 ～コロナ禍でより鮮明になる医師のチャネル志向性～

株式会社Emotion Tech（東京都千代田区、代表取締役：今西 良光、以下Emotion Tec

【NPS調査活用事例】銀行におけるNPS®︎調査を使った顧客体験改善例を紹介！

銀行業界では金融庁による顧客本位の業務運営への取り組みが進んでおり、各銀行はNPS調査や顧客満足度調

【活用例紹介！】家電量販店におけるNPS調査活用の方法

NPSはさまざまな店舗業態の企業様に導入が広がっています。本記事では架空の家電量販店「エモ電気」を例