NPS ｜ 株式会社エモーションテック - Page 14

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アップル、フィリップス、レゴも！企業が次々と導入している「NPS®」とは？のアイキャッチ

2024.07.25

Thu

アップル、フィリップス、レゴも！企業が次々と導入している「NPS®」とは？

皆さんはNPS®（ネット・プロモーター・スコア）という言葉をご存知でしょうか？ 近年、NPS®と呼ば

「NPS®で見えてくる」企業と顧客とのコミュニケーションのあり方のアイキャッチ

2024.07.25

Wed

「NPS®で見えてくる」企業と顧客とのコミュニケーションのあり方

売上だけで企業を判断する危険性 アメリカのオンラインサービス企業AOL（アメリカ・オンライン）は19

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NPS導入の失敗事例を徹底解剖！成果が出ない3つの典型パターンと成功への「次の一手」のアイキャッチ

NPS導入の失敗事例を徹底解剖！成果が出ない3つの典型パターンと成功への「次の一手」

 NPSにおける「クローズドループ」とは？顧客ロイヤルティを高めるVoC活用の極意のアイキャッチ

NPSにおける「クローズドループ」とは？顧客ロイヤルティを高めるVoC活用の極意

 NPSの業界平均スコアは？日本におけるベンチマークとNPS向上の秘訣のアイキャッチ

NPSの業界平均スコアは？日本におけるベンチマークとNPS向上の秘訣

 因子分析とは？顧客アンケートの「なぜ」を解明する統計手法をわかりやすく解説のアイキャッチ

因子分析とは？顧客アンケートの「なぜ」を解明する統計手法をわかりやすく解説

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