CS(顧客満足度) | 株式会社エモーションテック

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顧客満足度の調査方法とは?アンケートの作成方法や効果的な実施のポイントをご紹介のアイキャッチ

2024.07.05

Fri

顧客満足度の調査方法とは?アンケートの作成方法や効果的な実施のポイントをご紹介

ビジネスの成長において「顧客満足度(CS)」の向上は欠かせないものです。顧客満足度を向上させることに

ロイヤルカスタマー獲得に欠かせない顧客満足度の向上のアイキャッチ

2023.04.14

Tue

ロイヤルカスタマー獲得に欠かせない顧客満足度の向上

ロイヤルカスタマーの本来の意味とは? ロイヤルカスタマーとは、企業や商品・サービスに愛着や信頼を感じ

カスタマーエクスペリエンス向上に欠かせない顧客満足度の可視化のアイキャッチ

2023.04.14

Fri

カスタマーエクスペリエンス向上に欠かせない顧客満足度の可視化

「顧客体験」や「顧客体験価値」を意味するカスタマーエクスペリエンスとは? カスタマーエクスペリエンス

顧客満足度(CS)調査を行ううえで重要となる3つの指標のアイキャッチ

2023.04.14

Thu

顧客満足度(CS)調査を行ううえで重要となる3つの指標

顧客満足度調査が重要な理由と定期的な調査の必要性 企業が顧客満足度調査を行う理由はいくつかあります。

顧客満足度調査を行う際のアンケート項目の決め方のアイキャッチ

2023.11.02

Thu

顧客満足度調査を行う際のアンケート項目の決め方

顧客満足度調査の成功には、適切な調査方法とアンケート項目の選定が不可欠です。この記事では、アンケート

NEW

eNPS℠とは?従業員エンゲージメント向上のための指標を事例付きで解説!のアイキャッチ

2024.07.10

Thu

eNPS℠とは?従業員エンゲージメント向上のための指標を事例付きで解説!

今、企業を取り巻く環境の変化により「人的資本経営」の重要性が高まる中、「従業員エンゲージメント」を向

改善につながる顧客満足度調査とは?質問テンプレートを紹介!のアイキャッチ

2023.03.27

Mon

改善につながる顧客満足度調査とは?質問テンプレートを紹介!

1.顧客満足度調査の目的 顧客満足度調査を行う際、何のために行っているのかよくわかっていないという人

顧客満足度(CS)を高めるには?関連指標や計測方法、向上のポイントを徹底解説!のアイキャッチ

2023.07.06

Mon

顧客満足度(CS)を高めるには?関連指標や計測方法、向上のポイントを徹底解説!

顧客満足度(CS)は、自社の競争力を高め、利益拡大へ直結する重要な指標です。 顧客満足度を向上させる

顧客満足度の調査方法を解説!満足度を測るのに最適な指標とは?のアイキャッチ

2023.10.27

Mon

顧客満足度の調査方法を解説!満足度を測るのに最適な指標とは?

顧客満足度を向上させることは、ビジネスの成長に欠かせません。では、顧客満足度調査の担当になったら、具

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