コラム・資料
顧客体験・従業員体験などをテーマにしたお役立ち情報を発信しています。
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2024.07.25
Wed基礎からわかるアンケート調査方法
アンケート調査方法の流れ アンケート調査の詳細な方法を知る前に、まずは調査方法の大まかな流れを押えて
2024.08.01
Tue課題発見につながるアンケートとは?作成方法を紹介
アンケートの設問設計について知りたいとお考えでしょうか。アンケート調査と一言に言っても、その調査目的
2024.07.25
Tue顧客満足度(CS)向上が売り上げにつながる成功事例とは?
顧客満足度(CS)の向上は売り上げにつながるか? 顧客満足度(CS)やロイヤルティは調査会社や大学な
2024.07.25
Thu顧客満足度(CS)を向上させる取り組みとは?
顧客満足度(CS)とは? 顧客満足度とは、商品やサービスに対してユーザーがどれぐらい満足しているかを
2024.05.21
Tueファッションビル業界ロイヤルティ(NPS®)調査レポート
調査概要 調査期間:2017年12月24日~2018年1月9日 調査方法:インターネ
2024.05.21
Wedエモーションテックと日経BPコンサルティング、オンライン旅行サービス業界に関する共同ロイヤルティ調査調査レポート
調査概要 調査期間:2017年12月19日~2017年12月22日 調査方法:日経BP
2023.05.12
TueアパレルECサイトの顧客ロイヤルティ(NPS®)調査レポート
調査概要 調査期間:2017年11月24日~2017年12月1日 調査方法:インターネット調査 調査
2023.05.12
Wed自動車業界ロイヤルティ調査レポートPart.2~トヨタ・日産・ホンダ比較編~
調査概要 調査方法:パネル調査 調査期間:2017年9月15日~9月22日 回答数:1569件 分析
2023.05.12
Tue自動車業界ロイヤルティ調査レポートPart.1
調査概要 調査方法:パネル調査 回答数:1569件 分析対象ブランド:トヨタ、アウディ、ホンダ、日産
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