COLUMN

企業の成長に欠かせない顧客満足度とその向上を図る方法

EmotionTechのサービス資料をダウンロードする 顧客満足度と顧客満足度向上がもたらすメリット

エンゲージメントサーベイとは？指標と質問例を紹介

従業員エンゲージメントは人的資本開示の義務化において、情報開示が求められている7分野のうちの1つにな

従業員満足度（ES）向上国内事例をご紹介！有名チェーン店は離職を防ぐために何をしているのか？

EmoitonTechのエンゲージメントサーベイ資料をダウンロードする 従業員満足度（ES）によって

顧客満足度と従業員満足度、財務業績は関係があるのか？日本の研究を紹介！

顧客満足度、従業員満足度調査の広まり 多くの企業で「顧客満足度」、「従業員満足度」に関する調査が実行

サービスプロフィットチェーン（SPC）とは？顧客と従業員の満足度が企業収益に繋がる仕組みを解説

サービスプロフィットチェーンとは「従業員満足」「顧客満足」「企業収益」の3つが良い循環を作ることを示

企業の収益を大幅にアップさせるリテンションとは？押さえておきたいポイントと施策例を紹介！

マーケティングと人事におけるリテンションとは？ リテンションとは、主にマーケティングと人事の2つの領

従業員意識調査とは？目的や分析方法を紹介

EmoitonTechのエンゲージメントサーベイ資料をダウンロードする 従業員意識調査の目的 中長期

職場環境を改善するためには？調査・改善方法・事例を紹介

EmoitonTechのエンゲージメントサーベイ資料をダウンロードする 職場環境改善のためのアンケー

離職防止を実現する対策方法とは？

EmoitonTechのエンゲージメントサーベイ資料をダウンロードする 離職防止のための対策方法 労