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COLUMN

コラム・資料

顧客体験・従業員体験などをテーマにしたお役立ち情報を発信しています。
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ブランドを立ち上げる方法とは?必要なステップと事例を紹介のアイキャッチ

2024.07.25

Sun

ブランドを立ち上げる方法とは?必要なステップと事例を紹介

ブランド立ち上げの意義 アメリカ・マーケティング協会によれば、ブランドとは「ある売り手の商品やサービ

ブランドアイデンティティとは?のアイキャッチ

2024.07.25

Sun

ブランドアイデンティティとは?

ブランドアイデンティティとは、企業が定める、ブランドの独自性や特徴を表現する概念のことで、ブランド戦

ブランド戦略とは?効果的なブランド構築方法をご紹介のアイキャッチ

2024.07.25

Thu

ブランド戦略とは?効果的なブランド構築方法をご紹介

ブランドの価値が高まれば、商品やサービスの品質が高く評価され、収益を増やすことができます。そのために

顧客の潜在ニーズを探り出す!顧客視点マーケティングのポイントとは?のアイキャッチ

2023.05.19

Thu

顧客の潜在ニーズを探り出す!顧客視点マーケティングのポイントとは?

顧客視点とお客様の声との違い 顧客視点とは、自社の提供する商品やサービスを顧客の視点に基づき評価する

営業効率を大きく高める!営業力を強化するための課題発見方法とは?のアイキャッチ

2023.07.03

Mon

営業効率を大きく高める!営業力を強化するための課題発見方法とは?

営業力強化のポイントは組織としての営業力強化 市場の伸びの鈍化によって、かつての高度成長期のように営

解約率(チャーンレート)が下がる!解約率計算のポイントと改善点の見つけ方のアイキャッチ

2024.07.25

Mon

解約率(チャーンレート)が下がる!解約率計算のポイントと改善点の見つけ方

解約率(チャーンレート)とは、顧客が契約や取引を解約した割合を示します。特に、月額制の習い事やサブス

企業の収益を大幅にアップさせるリテンションとは?押さえておきたいポイントと施策例を紹介!のアイキャッチ

2024.07.25

Mon

企業の収益を大幅にアップさせるリテンションとは?押さえておきたいポイントと施策例を紹介!

マーケティングと人事におけるリテンションとは? リテンションとは、主にマーケティングと人事の2つの領

BtoBサービスNPS®調査レポートのアイキャッチ

2024.05.21

Thu

BtoBサービスNPS®調査レポート

調査概要 調査期間:2018年5月28日~6月8日 調査対象:調査対象サービスユーザー 調査方法:日

ARPU(アープ)とは?ARPA、ARPPUなどとの違いを紹介のアイキャッチ

2024.07.25

Thu

ARPU(アープ)とは?ARPA、ARPPUなどとの違いを紹介

ARPUとは 「アープ」あるいは「エーアールピーユー」と読む、主にマーケティングにおいて使用されるビ

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