導入事例
当社サービスをご導入いただいている企業の、導入事例インタビューをご紹介します。
CX
アイ・ケイ・ケイ株式会社
EX
認定NPO法人フローレンス
タイムリーかつ視覚的に結果を把握できることが本当に良かったと思っています。
CX
アデコ株式会社
収益相関性の分析によって、日々のCX活動が事業成長につながっていることを実感できます。
CX
エコプロコート株式会社
お客様のご意見に対する社内的な意識が高まり、顧客視点に立った姿勢に変わってきたと感じています。
EX
サトーホールディングス株式会社
調査結果を受けて、1on1面談を実施するなど、すばやく改善施策に繋げることが出来ています。
CX
株式会社マイナビ
NPSや業績が改善する等、取り組みの成果がしっかり出ていることが継続の一番の理由です。
CX
株式会社セブン&アイ・ホールディングス
NPSの向上=ロイヤルカスタマー育成に繋がるということをチーム内の共通認識として持つことができました。
CX
株式会社トリドールホールディングス
単なるサーベイツールではなく、NPSに特化しているシステムだから使いやすいのだと理解しています。
CX
協和発酵バイオ株式会社
「NPSは、継続率の先行指標になる!」ということを実感することが出来て、嬉しかったです。
アルバイトを含め現場のスタッフの意識が高まった結果、スタッフ一人ひとりの行動が変化しています。