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COLUMN

コラム・資料

顧客体験・従業員体験などをテーマにしたお役立ち情報を発信しています。
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“顧客志向”を貫き通す、「Amazon」ジェフ・ベゾス氏の長期的経営戦略のアイキャッチ

2024.07.25

Fri

“顧客志向”を貫き通す、「Amazon」ジェフ・ベゾス氏の長期的経営戦略

徹底した「顧客第一主義」を起業当初から貫いてきた、「Amazon」のCEOである“ジェフ・べゾス”氏

ディズニーの新商品は“動物のフン”?SNSをにぎわす人気企業の奇抜な商品のアイキャッチ

2024.07.25

Mon

ディズニーの新商品は“動物のフン”?SNSをにぎわす人気企業の奇抜な商品

どのように『顧客ロイヤルティ』を上げるかという点は、多くの企業にとって重要な課題です。企業に対する愛

顧客ロイヤルティ向上へ繋げる『ソーシャルメディア戦略』のアイキャッチ

2024.07.25

Mon

顧客ロイヤルティ向上へ繋げる『ソーシャルメディア戦略』

人との距離が非常に近いメディアである携帯電話やスマホ。 私たちは顧客に対して、広告メールなどを配信す

「働きがいのある会社」4年連続!フローレンス従業員満足向上への取り組みのアイキャッチ

2024.07.26

Fri

「働きがいのある会社」4年連続!フローレンス従業員満足向上への取り組み

大企業部門ではグーグルやアメリカンエキスプレスもランクインしている「働きがいのある会社ランキング」に

無印良品の成功事例から学ぶ、顧客から口コミを生み出すSNS活用法のアイキャッチ

2024.07.25

Wed

無印良品の成功事例から学ぶ、顧客から口コミを生み出すSNS活用法

企業の広報手段として定番になったSNS。みなさんは、どのくらい活用できていますか? 「Faceboo

「20万円の決裁権」リッツ・カールトンが生み出す顧客感動とはのアイキャッチ

2024.07.25

Sat

「20万円の決裁権」リッツ・カールトンが生み出す顧客感動とは

世界70ヶ所でホテル&レジデンスを展開する、ザ・リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー。「全

「SNS活用」によるロイヤルカスタマー育成への3ステップのアイキャッチ

2024.07.25

Fri

「SNS活用」によるロイヤルカスタマー育成への3ステップ

  企業に建設的なフィードバックを与えてくれるロイヤルカスタマー。そんな最重要顧客を育てて

スタバが実践するマーケティング戦略。テレビCMより効果的な方法とは?のアイキャッチ

2024.07.25

Wed

スタバが実践するマーケティング戦略。テレビCMより効果的な方法とは?

今や、身も心も満たしてくれる“街頭のオアシス”として、世界中に存在を確立しているスターバックスコーヒ

今さら聞けない「AIDMA・SWOT分析・4P」などマーケティング用語の解説のアイキャッチ

2024.07.25

Wed

今さら聞けない「AIDMA・SWOT分析・4P」などマーケティング用語の解説

AIDMA、SWOT分析、4P。マーケティングに関する用語は多岐に渡ります。これまで耳にしたことがあ

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