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COLUMN

コラム・資料

顧客体験・従業員体験などをテーマにしたお役立ち情報を発信しています。
ぜひご覧ください!

NPS®は日本人に向いてない?NPSがマイナスになる理由や計算方法を紹介!のアイキャッチ

2024.07.26

Fri

NPS®は日本人に向いてない?NPSがマイナスになる理由や計算方法を紹介!

NPS®️は、事業を成長させるための重要な指標として、日本でも多くの企業に活用されています。NPSが

【マネジメント向け】NPS®による改善を現場に浸透させる4つのポイントのアイキャッチ

2024.07.26

Thu

【マネジメント向け】NPS®による改善を現場に浸透させる4つのポイント

EmotionTechのNPS関連サービスがわかる資料(概要・支援実績)をダウンロードする NPS®

顧客の新たな消費行動に対応して生まれたカスタマーサクセスとは?のアイキャッチ

2024.07.25

Wed

顧客の新たな消費行動に対応して生まれたカスタマーサクセスとは?

EmotionTechのサービス資料をダウンロードする カスタマーサクセスとは カスタマーサクセスと

企業の持続的な成長に顧客ロイヤルティ向上が不可欠な理由のアイキャッチ

2024.07.25

Wed

企業の持続的な成長に顧客ロイヤルティ向上が不可欠な理由

EmotionTechのサービス資料をダウンロードする 既存顧客の維持・増加を重視すべき理由 なぜ新

NPS調査の作り方を解説!アンケートの作成や調査設計のコツがわかるのアイキャッチ

2024.08.01

Thu

NPS調査の作り方を解説!アンケートの作成や調査設計のコツがわかる

NPS調査アンケートの具体的な方法を知りたいとお考えですか? 近年、顧客ロイヤルティを計測するNPS

日本人の特徴に合わせた、eNPSの活用方法とは?のアイキャッチ

2024.07.26

Tue

日本人の特徴に合わせた、eNPSの活用方法とは?

EmoitonTechのエンゲージメントサーベイ資料をダウンロードする eNPS℠とは? eNPSと

事例に見る従業員満足度向上のポイントと実践のためのアンケート作成方法のアイキャッチ

2024.07.26

Fri

事例に見る従業員満足度向上のポイントと実践のためのアンケート作成方法

EmoitonTechのエンゲージメントサーベイ資料をダウンロードする 従業員満足度の重要性が増して

従業員満足度アンケートの目的と項目作成時の注意点のアイキャッチ

2024.07.26

Fri

従業員満足度アンケートの目的と項目作成時の注意点

EmoitonTechのエンゲージメントサーベイ資料をダウンロードする 従業員満足度アンケートを行う

従業員満足度の計測指標としてeNPS℠がおすすめな理由のアイキャッチ

2024.07.26

Fri

従業員満足度の計測指標としてeNPS℠がおすすめな理由

EmoitonTechのエンゲージメントサーベイ資料をダウンロードする 従業員満足度を正しく計測する

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