CX(顧客体験) | 株式会社エモーションテック - Page 2

COLUMN

コラム・資料

顧客体験・従業員体験などをテーマにしたお役立ち情報を発信しています。
ぜひご覧ください!

NPS®ベンチマーク調査とは?実施目的やCXMに活かすポイントを紹介のアイキャッチ

2025.06.05

Tue

NPS®ベンチマーク調査とは?実施目的やCXMに活かすポイントを紹介

市場環境が目まぐるしく移り変わる昨今、顧客の声を活かしたCXM(カスタマー・エクスペリエンス・マネジ

【国内】NPSを活用する企業事例8選!取り組みのポイントも解説のアイキャッチ

2024.08.01

Thu

【国内】NPSを活用する企業事例8選!取り組みのポイントも解説

顧客ロイヤルティを測る指標であるNPS®︎(Net Promoter Score)は、日本国内企業に

インナーループとアウターループを活かした全社横断的なCXM推進のポイントのアイキャッチ

2025.06.05

Fri

インナーループとアウターループを活かした全社横断的なCXM推進のポイント

Customer eXperience Management(顧客体験マネジメント)という言葉をご存

【製薬会社事例】処方意向につながるMR活動は?NPS®︎を活用したCX調査で発見、より良いディテーリングをのアイキャッチ

2025.06.05

Fri

【製薬会社事例】処方意向につながるMR活動は?NPS®︎を活用したCX調査で発見、より良いディテーリングを

製薬業界NPS調査レポートをダウンロードする 製薬会社のMR活動におけるNPS調査方法 NPS調査で

いま製薬業界が注目している、CX、カスタマーエクスペリエンスマネジメントとは?のアイキャッチ

2025.06.05

Fri

いま製薬業界が注目している、CX、カスタマーエクスペリエンスマネジメントとは?

製薬業界NPS調査レポートをダウンロードする カスタマー・エクスペリエンス(顧客体験、CX)とは?

【セミナーレポート】ロイヤルカスタマーを軸とした、 営業戦略とはのアイキャッチ

2025.06.05

Wed

【セミナーレポート】ロイヤルカスタマーを軸とした、 営業戦略とは

EmotionTechのサービス資料をダウンロードする CXに取り組むことになった背景 損害保険事業

今、注目されているファンマーケティングとは?実践方法までご紹介!のアイキャッチ

2025.06.05

Mon

今、注目されているファンマーケティングとは?実践方法までご紹介!

EmotionTechのサービス資料をダウンロードする ファンマーケティングとは? ファンマーケティ

NPS®調査の分析方法とは?CX向上につながる集計と分析のポイントのアイキャッチ

2025.06.05

Tue

NPS®調査の分析方法とは?CX向上につながる集計と分析のポイント

 NPS(Net Promoter Score)は、顧客ロイヤルティを測る指標として顧客へ

製薬業界NPS®調査レポート2021のアイキャッチ

2024.05.21

Wed

製薬業界NPS®調査レポート2021

NPS調査の概要 調査対象者:医師専⽤コミュニティサイトMedPeerに会員登録をする医師の中で、処

2/14

お役立ち資料 ダウンロード

Download Documents

顧客体験(CX)や従業員体験(EX)に関する情報や、NPS・eNPSの活用方法などを紹介するお役立ち資料をダウンロードできます。