コラム・資料
顧客体験・従業員体験などをテーマにしたお役立ち情報を発信しています。
ぜひご覧ください!
2025.07.01
Thu顧客満足度を向上させるために不可欠な従業員満足度の向上
EmotionTechのサービス資料をダウンロードする 目次顧客満足度と従業員満足度の相関従業員満足
2025.07.01
Thu企業の成長に欠かせない顧客満足度とその向上を図る方法
EmotionTechのサービス資料をダウンロードする 目次顧客満足度と顧客満足度向上がもたらすメリ
2024.07.26
Wedエンゲージメントサーベイとは?指標と質問例を紹介
従業員エンゲージメントは人的資本開示の義務化において、情報開示が求められている7分野のうちの1つにな
2025.08.05
Wed従業員満足度(ES)向上国内事例をご紹介!有名チェーン店は離職を防ぐために何をしているのか?
EmoitonTechのエンゲージメントサーベイ資料をダウンロードする 目次従業員満足度(ES)によ
2024.07.25
Mon顧客満足度と従業員満足度、財務業績は関係があるのか?日本の研究を紹介!
目次顧客満足度、従業員満足度調査の広まり顧客満足度と従業員満足度、財務業績の関係性を明らかにしたハー
2024.07.25
Friサービスプロフィットチェーン(SPC)とは?顧客と従業員の満足度が企業収益に繋がる仕組みを解説
サービスプロフィットチェーンとは「従業員満足」「顧客満足」「企業収益」の3つが良い循環を作ることを示
2024.07.25
Mon企業の収益を大幅にアップさせるリテンションとは?押さえておきたいポイントと施策例を紹介!
目次マーケティングと人事におけるリテンションとは?マーケティングにリテンションが必要な理由人事施策に
2024.07.26
Tue従業員意識調査とは?目的や分析方法を紹介
EmoitonTechのエンゲージメントサーベイ資料をダウンロードする 目次従業員意識調査の目的従業
2024.07.26
Tue職場環境を改善するためには?調査・改善方法・事例を紹介
EmoitonTechのエンゲージメントサーベイ資料をダウンロードする 目次職場環境改善のためのアン
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