コラム・資料
顧客体験・従業員体験などをテーマにしたお役立ち情報を発信しています。
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2023.04.14
Mon組織診断・組織サーベイとは?従業員の状態を把握し組織の生産性を向上
組織診断・組織サーベイとは 企業が自社の組織のパフォーマンスを向上するために、現状の組織の状況から問
2022.12.16
Thu従業員満足度(ES)調査とは?
従業員満足度（ES）調査とは 従業員が働いている会社をどのように認識・評価しているかという従業員の満
2023.05.02
Thu従業員満足度とは？調査方法・向上事例をご紹介
従業員満足度を向上させるメリット 離職率を改善させることができる 従業員満足度の向上は離職率の改善に
2023.07.03
Wed従業員満足度調査 ~アンケートの作り方・今すぐ使えるDLテンプレート~
従業員満足度調査の目的 従業員満足度を調査することにはどのような目的があるのでしょうか。 一般的に調
2023.07.03
ThueNPS℠とは？
eNPS℠とは？ eNPS℠とはEmployee Net Promoter Scoreの略で、従業員
2023.03.27
Fri40年の黒字経営を支える『サウスウエスト航空』の企業理念
利益の拡大を追求するあまり、“従業員の満足度”にまで考えが回らないという企業も多いのではないでしょう
2023.04.14
Thu家具ではなく、人をつくる会社である。IKEAが社員にも顧客にも愛される理由
今や、「家具と言えばIKEA」と誰もが口を揃えるほどの快進撃を見せるIKEA。現在、世界42ヶ国で約
2023.04.14
Fri「働きがいのある会社」4年連続！フローレンス従業員満足向上への取り組み
大企業部門ではグーグルやアメリカンエキスプレスもランクインしている「働きがいのある会社ランキング」に
2023.03.27
Sat「20万円の決裁権」リッツ・カールトンが生み出す顧客感動とは
世界70ヶ所でホテル&レジデンスを展開する、ザ・リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー。「全
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