コラム・資料
顧客体験・従業員体験などをテーマにしたお役立ち情報を発信しています。
ぜひご覧ください！
2023.03.27
Wed従業員満足度（ES）向上国内事例をご紹介！有名チェーン店は離職を防ぐために何をしているのか？
従業員満足度（ES）によって何が変わるのか？ なぜ従業員満足度は重要か ある企業において、従業員が仕
2023.03.27
Mon顧客満足度と従業員満足度、財務業績は関係があるのか？日本の研究を紹介！
顧客満足度、従業員満足度調査の広まり 多くの企業で「顧客満足度」、「従業員満足度」に関する調査が実行
2023.09.26
Friサービスプロフィットチェーン（SPC）とは？顧客と従業員の満足度が企業収益に繋がる仕組みを解説
サービスプロフィットチェーンとは「従業員満足」「顧客満足」「企業収益」の3つが良い循環を作ることを示
2023.07.03
Mon企業の収益を大幅にアップさせるリテンションとは？押さえておきたいポイントと施策例を紹介！
マーケティングと人事におけるリテンションとは？ リテンションとは、主にマーケティングと人事の2つの領
2023.04.14
Tue従業員意識調査とは？目的や分析方法を紹介
従業員意識調査の目的 中長期的な事業戦略立案や事業戦略の策定、コンプライアンス遵守違反などの組織的な
2023.03.27
Tue職場環境を改善するためには？調査・改善方法・事例を紹介
職場環境改善のためのアンケート 生産性の向上や従業員のモチベーションを高めるためには、各職場の業務の
2023.03.27
Mon離職防止を実現する対策方法とは？
離職防止のための対策方法 労働市場は売り手市場の状況が続いていることや就労観の変化により、個人が転職
2023.04.14
Monリファラル採用(リクルーティング)とは？運用制度や事例を紹介
リファラル採用とは？ 従来の採用では、求人媒体や業界別・職種・年代別の企業説明会イベントなどの公募
2022.12.16
Mon従業員エンゲージメントとは？向上のための事例を紹介
従業員エンゲージメントとは？ エンゲージメントは、約束を意味する英語です。従業員エンゲージメントとは
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