COLUMN

ロイヤルカスタマー獲得に欠かせない顧客満足度の向上

EmotionTechのサービス資料をダウンロードする ロイヤルカスタマーの本来の意味とは？ ロイヤ

カスタマーエクスペリエンス向上に欠かせない顧客満足度の可視化

EmotionTechのサービス資料をダウンロードする 「顧客体験」や「顧客体験価値」を意味するカス

NPS®は日本人に向いてない？NPSがマイナスになる理由や計算方法を紹介！

NPS®️は、事業を成長させるための重要な指標として、日本でも多くの企業に活用されています。NPSが

【マネジメント向け】NPS®による改善を現場に浸透させる4つのポイント

EmotionTechのNPS関連サービスがわかる資料（概要・支援実績）をダウンロードする NPS®

顧客の新たな消費行動に対応して生まれたカスタマーサクセスとは？

EmotionTechのサービス資料をダウンロードする カスタマーサクセスとは カスタマーサクセスと

企業の持続的な成長に顧客ロイヤルティ向上が不可欠な理由

EmotionTechのサービス資料をダウンロードする 既存顧客の維持・増加を重視すべき理由 なぜ新

製薬業界NPS®調査レポート2020

本調査の概要 ・調査対象者：医師専⽤コミュニティサイトMedPeerに会員登録をする医師の中で、処方

NPS調査の作り方を解説！アンケートの作成や調査設計のコツがわかる

NPS調査アンケートの具体的な方法を知りたいとお考えですか？ 近年、顧客ロイヤルティを計測するNPS

日本人の特徴に合わせた、eNPSの活用方法とは？

EmoitonTechのエンゲージメントサーベイ資料をダウンロードする eNPS℠とは？ eNPSと