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2024.07.25
アップル、フィリップス、レゴも!企業が次々と導入している「NPS®」とは?
皆さんはNPS®(ネット・プロモーター・スコア)という言葉をご存知でしょうか? 近年、NPS®と呼ば
「NPS®で見えてくる」企業と顧客とのコミュニケーションのあり方
売上だけで企業を判断する危険性 アメリカのオンラインサービス企業AOL(アメリカ・オンライン)は19
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パーパス実現に向けた組織風土改革と新たな人づくりの取組み 「Employee Experience Day 2024」3rd Talk Session Report
最良の顧客体験を生み出すために、組織をどう動かすか 「Employee Experience Day 2024」2nd Talk Session Report
人的資本経営の実践と、エンゲージメント向上の重要性 「Employee Experience Day 2024」1st Talk Session Report
従業員体験で加速する、持続可能な事業成長「Employee Experience Day 2024」イベントレポート
BtoB企業のCX推進者に聞く! NPS®で実践する、顧客起点のサービス改善〜社内を巻き込み、やり抜く秘訣とは〜<再放映>
DataDrivenMarketing2024
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