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COLUMN

コラム・資料

顧客体験・従業員体験などをテーマにしたお役立ち情報を発信しています。
ぜひご覧ください!

人材業界におけるNPS®︎調査活用例を紹介!のアイキャッチ

2024.07.26

Thu

人材業界におけるNPS®︎調査活用例を紹介!

EmotionTechのNPS関連サービスがわかる資料(概要・支援実績)をダウンロードする 転職エー

【事例付き】従業員満足度への取り組みと改善方法のアイキャッチ

2024.07.26

Fri

【事例付き】従業員満足度への取り組みと改善方法

EmoitonTechのエンゲージメントサーベイ資料をダウンロードする 日本に従業員満足度の高い企業

【業界別事例付き】顧客体験(カスタマーエクスペリエンス)至上時代のNPS®活用方法のアイキャッチ

2024.07.25

Fri

【業界別事例付き】顧客体験(カスタマーエクスペリエンス)至上時代のNPS®活用方法

EmotionTechのNPS関連サービスがわかる資料(概要・支援実績)をダウンロードする 顧客満足

従来の顧客ロイヤルティ指標の限界、そして新たな指標となりうるNPS®の概要と活用方法のアイキャッチ

2024.07.25

Fri

従来の顧客ロイヤルティ指標の限界、そして新たな指標となりうるNPS®の概要と活用方法

EmotionTechのNPS関連サービスがわかる資料(概要・支援実績)をダウンロードする 企業の成

従業員満足度(ES)向上国内事例をご紹介!有名チェーン店は離職を防ぐために何をしているのか?のアイキャッチ

2024.07.26

Wed

従業員満足度(ES)向上国内事例をご紹介!有名チェーン店は離職を防ぐために何をしているのか?

EmoitonTechのエンゲージメントサーベイ資料をダウンロードする 従業員満足度(ES)によって

eNPS℠とは?従業員エンゲージメント向上のための指標を事例付きで解説!のアイキャッチ

2024.07.31

Thu

eNPS℠とは?従業員エンゲージメント向上のための指標を事例付きで解説!

今、企業を取り巻く環境の変化により「人的資本経営」の重要性が高まる中、「従業員エンゲージメント」を向

顧客ロイヤルティとは?ロイヤルティを可視化する指標NPS®︎の解説のアイキャッチ

2024.07.25

Tue

顧客ロイヤルティとは?ロイヤルティを可視化する指標NPS®︎の解説

顧客ロイヤルティが重視されるようになってきた背景 時代とともに、企業が狙うべき市場はどんどん拡大して

顧客満足度(CS)とは?関連指標や計測方法、向上のポイントを徹底解説!のアイキャッチ

2024.07.25

Mon

顧客満足度(CS)とは?関連指標や計測方法、向上のポイントを徹底解説!

顧客満足度(Customer Satisfaction ,CS)は、自社の競争力を高め、利益拡大へ直

顧客満足度向上事例!レクサスはどのようにして高級車市場No.1の地位を獲得したかのアイキャッチ

2024.07.25

Mon

顧客満足度向上事例!レクサスはどのようにして高級車市場No.1の地位を獲得したか

顧客満足度とは何か? 顧客満足度とは、簡単にいえば顧客が満足できたと感じているかどうかということです

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