COLUMN

ブランドアイデンティティとは?

ブランドアイデンティティとは、企業が定める、ブランドの独自性や特徴を表現する概念のことで、ブランド戦

サブスクリプションとは？ビジネスモデル、成功させるためのポイントを解説

サブスクリプションとは？ サブスクリプションとはビジネスモデルの一種で、顧客がサービスや商品の利用期

ブランド・エクイティとは？ブランド構築成功事例を紹介！

目には見えないブランドの価値を表す「ブランド・エクイティ」を戦略的に活用することは、競争力の向上と長

顧客体験とは?顧客体験を向上させるマーケティング手法と事例を紹介

ビジネスにとっては、顧客がブランドとの関わりを通してどのような感情や印象を持つかが重要です。企業が良

ブランディングとは？企業価値を底上げする成功事例を紹介

ブランディングとは? ブランディングとは企業や商品の価値を消費者に認識してもらい、特定のイメージを持

ロイヤルカスタマーとは？育成事例を紹介！

ロイヤルカスタマーとは？ ロイヤルカスタマーというのは、企業のブランドや商品に高い関心を持っていて、

顧客満足度(CS)向上が売り上げにつながる成功事例とは?

顧客満足度(CS)の向上は売り上げにつながるか？ 顧客満足度（CS）やロイヤルティは調査会社や大学な

従業員満足度とは？調査方法・向上事例をご紹介

従業員満足度を向上させるメリット 離職率を改善させることができる 従業員満足度の向上は離職率の改善に

アップセル・クロスセルとは？顧客単価やLTVを向上させる方法と事例

事業をスケールさせるにはアップセルやクロスセルによって顧客単価を高め、ひいてはLTVを向上させていく