コラム・資料
顧客体験・従業員体験などをテーマにしたお役立ち情報を発信しています。
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2025.10.29
ThuNPS®の計算方法は?計算式や例を紹介
「NPS®という言葉は聞いたことがあるけれども、具体的な計算方法が分からない…」「NPSの導入検討に
2025.06.05
TueNPS®ベンチマーク調査とは?実施目的やCXMに活かすポイントを紹介
市場環境が目まぐるしく移り変わる昨今、顧客の声を活かしたCXM(カスタマー・エクスペリエンス・マネジ
NEW
2025.12.05
Thu2025年更新【国内】NPSを活用する企業事例9選!取り組みのポイントも解説
顧客ロイヤルティを測る指標であるNPS®︎(Net Promoter Score)は、日本国内企業に
2025.06.05
Fri【製薬会社事例】処方意向につながるMR活動は?NPS®︎を活用したCX調査で発見、より良いディテーリングを
製薬業界NPS調査レポートをダウンロードする 目次製薬会社のMR活動におけるNPS調査方法MR活動に
2025.06.05
Friいま製薬業界が注目している、CX、カスタマーエクスペリエンスマネジメントとは?
製薬業界NPS調査レポートをダウンロードする 目次カスタマー・エクスペリエンス(顧客体験、CX)とは
2025.06.05
Wed【セミナーレポート】ロイヤルカスタマーを軸とした、 営業戦略とは
EmotionTechのサービス資料をダウンロードする 目次CXに取り組むことになった背景CXへの取
2025.06.05
Mon今、注目されているファンマーケティングとは?実践方法までご紹介!
EmotionTechのサービス資料をダウンロードする 目次ファンマーケティングとは?ファンマーケテ
2025.06.05
TueNPS®調査の分析方法とは?CX向上につながる集計と分析のポイント
NPS(Net Promoter Score)は、顧客ロイヤルティを測る指標として顧客へ
2024.05.21
Wed製薬業界NPS®調査レポート2021
NPS調査の概要 調査対象者:医師専⽤コミュニティサイトMedPeerに会員登録をする医師の中で、処
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