コラム・資料
顧客体験・従業員体験などをテーマにしたお役立ち情報を発信しています。
ぜひご覧ください!
2025.06.24
Friカスタマーエクスペリエンス向上に欠かせない顧客満足度の可視化
EmotionTechのサービス資料をダウンロードする 目次「顧客体験」や「顧客体験価値」を意味する
2025.12.05
FriNPS®は日本人に向いてない?NPSがマイナスになる理由や計算方法を紹介!
NPS®️は、事業を成長させるための重要な指標として、日本でも多くの企業に活用されています。NPSが
2025.06.24
Thu【マネジメント向け】NPS®による改善を現場に浸透させる4つのポイント
EmotionTechのNPS関連サービスがわかる資料(概要・支援実績)をダウンロードする 目次NP
2025.06.24
Wed顧客の新たな消費行動に対応して生まれたカスタマーサクセスとは?
EmotionTechのサービス資料をダウンロードする 目次カスタマーサクセスとはカスタマーサクセス
2025.06.24
Wed企業の持続的な成長に顧客ロイヤルティ向上が不可欠な理由
EmotionTechのサービス資料をダウンロードする 目次既存顧客の維持・増加を重視すべき理由既存
2024.05.21
Wed製薬業界NPS®調査レポート2020
本調査の概要 ・調査対象者:医師専⽤コミュニティサイトMedPeerに会員登録をする医師の中で、処方
2025.06.24
ThuNPS調査の作り方を解説!アンケートの作成や調査設計のコツがわかる
NPS調査アンケートの具体的な方法を知りたいとお考えですか? 近年、顧客ロイヤルティを計測するNPS
2025.06.26
Tue日本人の特徴に合わせた、eNPSの活用方法とは?
EmoitonTechのエンゲージメントサーベイ資料をダウンロードする 目次eNPS℠とは?eNPS
2025.07.01
Thu顧客満足度を向上させるために不可欠な従業員満足度の向上
EmotionTechのサービス資料をダウンロードする 目次顧客満足度と従業員満足度の相関従業員満足
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