コラム・資料
顧客体験・従業員体験などをテーマにしたお役立ち情報を発信しています。
ぜひご覧ください!
2023.07.10
Thu施策につながる顧客満足度調査の実行方法
顧客満足度調査の目的 顧客満足度調査は商品やサービスに対して、消費者がどれぐらい満足し
2024.07.25
Wedロイヤルカスタマーとは?育成事例を紹介!
ロイヤルカスタマーとは? ロイヤルカスタマーというのは、企業のブランドや商品に高い関心を持っていて、
2024.07.25
Wed基礎からわかるアンケート調査方法
アンケート調査方法の流れ アンケート調査の詳細な方法を知る前に、まずは調査方法の大まかな流れを押えて
2024.08.01
Tue課題発見につながるアンケートとは?作成方法を紹介
アンケートの設問設計について知りたいとお考えでしょうか。アンケート調査と一言に言っても、その調査目的
2024.07.25
Tue顧客満足度(CS)向上が売り上げにつながる成功事例とは?
顧客満足度(CS)の向上は売り上げにつながるか? 顧客満足度(CS)やロイヤルティは調査会社や大学な
2024.07.26
Mon従業員エンゲージメントとは?人的資本経営の観点からも解説
近年では従業員エンゲージメントという考え方がより重要視されるようになっています。その背景には、人的資
2024.07.25
Thu顧客満足度(CS)を向上させる取り組みとは?
顧客満足度(CS)とは? 顧客満足度とは、商品やサービスに対してユーザーがどれぐらい満足しているかを
2024.07.26
Thu従業員満足度とは?ES向上のメリットや調査方法について解説
従業員満足度は組織の状態を測定する上で非常に重要な指標であり、従業員満足度の向上に取り組むことは企業
2024.07.26
Wed従業員満足度調査 ~アンケートの作り方・今すぐ使えるDLテンプレート~
EmoitonTechのエンゲージメントサーベイ資料をダウンロードする 従業員満足度調査の目的 従業
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