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COLUMN コラム・資料
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顧客体験・従業員体験などをテーマにしたお役立ち情報を発信しています。ぜひご覧ください!
2022.12.16
従業員満足度(ES)調査とは?
従業員満足度(ES)調査とは 従業員が働いている会社をどのように認識・評価しているかという従業員の満
2023.07.03
eNPS℠とは?
eNPS℠とは? eNPS℠とはEmployee Net Promoter Scoreの略で、従業員
顧客体験(CX)や従業員体験(EX)に関する情報や、NPS・eNPSの活用方法などを紹介するお役立ち資料をダウンロードできます。
テキストマイニングとは?生成AIによる進化についても解説
イベントレポート:『CXの立役者たち』(ゴンチャ ジャパン編)
NPS®の計算方法は?計算式や例を紹介
【国内】eNPS℠をエンゲージメント指標として公表している企業事例7選!取り組みのポイントも解説
従業員を「ファン」にする、バンダイナムコアミューズメントの挑戦 〜eNPS調査結果から見えた、若手従業員の課題と解決策〜
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