COLUMN

いま製薬業界が注目している、CX、カスタマーエクスペリエンスマネジメントとは？

製薬業界NPS調査レポートをダウンロードする カスタマー・エクスペリエンス（顧客体験、CX）とは？

【セミナーレポート】ロイヤルカスタマーを軸とした、 営業戦略とは

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今、注目されているファンマーケティングとは？実践方法までご紹介！

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従業員エンゲージメント向上の成功事例を紹介

近年注目度の高まっている従業員エンゲージメントですが、エンゲージメント向上に成功している企業はどのよ

従業員エンゲージメントはモチベーションや従業員満足と何が違うのか？

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【NPS調査活用事例】銀行におけるNPS®︎調査を使った顧客体験改善例を紹介！

銀行業界では金融庁による顧客本位の業務運営への取り組みが進んでおり、各銀行はNPS調査や顧客満足度調

【活用例紹介！】家電量販店におけるNPS調査活用の方法

NPSはさまざまな店舗業態の企業様に導入が広がっています。本記事では架空の家電量販店「エモ電気」を例

従業員満足度アンケートの実施によって得られる5つのメリット

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従業員満足度アンケートの結果分析で重要なポイント

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