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COLUMN

コラム・資料

顧客体験・従業員体験などをテーマにしたお役立ち情報を発信しています。
ぜひご覧ください!

人材業界におけるNPS®︎調査活用例を紹介!のアイキャッチ

2024.07.26

Thu

人材業界におけるNPS®︎調査活用例を紹介!

EmotionTechのNPS関連サービスがわかる資料(概要・支援実績)をダウンロードする 転職エー

顧客満足度の改善に欠かせない分析方法とは?のアイキャッチ

2024.07.26

Wed

顧客満足度の改善に欠かせない分析方法とは?

顧客満足度を向上させるには分析が不可欠です。では、どのように分析すべきなのでしょうか?この記事では、

ロイヤルカスタマー獲得に欠かせない顧客満足度の向上のアイキャッチ

2024.07.26

Tue

ロイヤルカスタマー獲得に欠かせない顧客満足度の向上

EmotionTechのサービス資料をダウンロードする ロイヤルカスタマーの本来の意味とは? ロイヤ

カスタマーエクスペリエンス向上に欠かせない顧客満足度の可視化のアイキャッチ

2024.07.26

Fri

カスタマーエクスペリエンス向上に欠かせない顧客満足度の可視化

EmotionTechのサービス資料をダウンロードする 「顧客体験」や「顧客体験価値」を意味するカス

NPS®は日本人に向いてない?NPSがマイナスになる理由や計算方法を紹介!のアイキャッチ

2024.07.26

Fri

NPS®は日本人に向いてない?NPSがマイナスになる理由や計算方法を紹介!

NPS®️は、事業を成長させるための重要な指標として、日本でも多くの企業に活用されています。NPSが

【マネジメント向け】NPS®による改善を現場に浸透させる4つのポイントのアイキャッチ

2024.07.26

Thu

【マネジメント向け】NPS®による改善を現場に浸透させる4つのポイント

EmotionTechのNPS関連サービスがわかる資料(概要・支援実績)をダウンロードする NPS®

顧客の新たな消費行動に対応して生まれたカスタマーサクセスとは?のアイキャッチ

2024.07.25

Wed

顧客の新たな消費行動に対応して生まれたカスタマーサクセスとは?

EmotionTechのサービス資料をダウンロードする カスタマーサクセスとは カスタマーサクセスと

企業の持続的な成長に顧客ロイヤルティ向上が不可欠な理由のアイキャッチ

2024.07.25

Wed

企業の持続的な成長に顧客ロイヤルティ向上が不可欠な理由

EmotionTechのサービス資料をダウンロードする 既存顧客の維持・増加を重視すべき理由 なぜ新

NPS調査の作り方を解説!アンケートの作成や調査設計のコツがわかるのアイキャッチ

2024.08.01

Thu

NPS調査の作り方を解説!アンケートの作成や調査設計のコツがわかる

NPS調査アンケートの具体的な方法を知りたいとお考えですか? 近年、顧客ロイヤルティを計測するNPS

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